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After Service

- アフターサービス -

メンテナンスは、基本的に宅配対応となります。

下記のフォームより、

ご希望のメンテナンスをご連絡ください。

 

​お届け先等、詳細をご案内いたします。

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指輪サイズ直し1年間無料

お納めした日から1年間無料です。

1年を超えた場合は有料となります。

リングをお預かり後、お見積もりをご連絡いたします。

◆サイズ直し費用◆

小さくする:11,000円/点(税込)
大きくする:11,000円/点(税込)+ 補強用素材足し代


※変更できるサイズは±5.0番以内とさせていただきます。

サイズ直し料金には、以下が含まれています。

*刻印入れ直し​

内側の刻印が消えてしまいますが、刻印は綺麗に入れ直しいたします。​

*リフレッシュ仕上げ

サイズ直し箇所以外にも、全体を新品に近い状態に磨き直しいたします。

*クリーニングを承ります。

蓄積された汚れを落とし、宝石の輝きが戻ります。

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リフレッシュ仕上げ

貴金属は大変柔らかい素材のため、傷ついたり、場合によっては変形したりすることがあります。

 

そうした状態から最大限『新品』に近い状態に、ジュエリーをリフレッシュするサービスです。


※傷の深さよっては、リフレッシュ仕上を行なっても傷が取りきれない場合もあります。

◆リフレッシュ仕上げ費用◆

1点 5,500円(税込)

変形や深い傷は、別途お見積もりとなります。

リングお預かり後に、ご相談させていただきます。

リフレッシュ仕上げ料金には、以下が含まれています。

*刻印入れ直し​

内側の刻印が消えてしまいますが、刻印は綺麗に入れ直しいたします。​

*クリーニングを承ります。

蓄積された汚れを落とし、宝石の輝きが戻ります。

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永久無料クリーニング

汚れが付着したり、隙間にたまると宝石の輝きは鈍くなってしまいます。

 

ジュエリーの細かい窪み・すき間には手指の脂汚れ等がたまりやすいものです。

 

それを超音波洗浄器できれいにクリーニングしてお戻しするサービスです。 

 

何度でも無料でお受けします。

※傷を修復するものではありません。また、留まっている宝石によってはお受けできない場合がございます。

 

詳しくはお問い合せ下さい。

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修理・リフォーム

当店のジュエリーは普段使いにも最大限耐えられるようにお創りしておりますが、お使い頂いている間に、大きな負荷が掛かりますと変形してまったり、留まっていた宝石が外れてしまったりするケースがあります。

万一そうしたことが起こりましたら、まずはお早めに各店にご相談下さい。
 

自社工房で、お手持ちのジュエリーをリフォーム可能です。

​※お受けできないケースもございますので、お問い合わせください。

メンテナンス対象品について

基本的に、自社工房製以外のジュエリーに関しては、サイズ直し、リフレッシュ仕上げ、修理ができません。 

新品交換時、該当デザインが廃番になっている可能性があります。

この場合、別デザインからお選びいただきます。その際、差額が発生する場合がありますのでご了承ください。


すべてのジュエリーに関して、万一、ご依頼時点で廃番となっている場合、同じデザイン・仕様での再製作ができません。

予めご了承ください。

Phone

080-9094-4919

※製作中の際は、お電話に出ることができません。​

お手数ですが、メールでのお問い合わせをお願いいたします。

スタッフ全員がデザイナー、クリエイターのため、

ご理解・ご了承の程、お願いいたします。

​Atelier ing 1/f

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